Mit Hazel Branch treffen Formen der Natur in einem funktionalen und eleganten Design aufeinander. Durch seine schlanke Form und den schwebenden Ausdruck des Designs eignet sich Hazel Branch perfekt zum Aufhängen über dem Esstisch, der Küchentheke oder in einem Konferenzraum und bietet eine praktische und dennoch dezente Beleuchtungslösung. Hazel Branch verfügt über ein eingebautes LED-Panel mit einem sanft weißen Diffusor, der für blendfreies Licht sorgt. Die Lampe ist mit Lichtschienen kompatibel und über zwei diskrete Knöpfe auf der Oberseite der Lampe kannst du sowohl die Lichttemperatur als auch die Intensität an deine spezifischen Bedürfnisse oder die gewünschte Atmosphäre anpassen.

Die Knöpfe und die Blende aus Stahl sorgen mit ihren reflektierenden Eigenschaften für interessante Licht- und Schattenspiele und verleihen dem Design und der Umgebung Tiefe und Faszination.

Hazel Branch ist in Weiß mit weißen Textilkordeln oder in Schwarz mit schwarzen Textilkordeln erhältlich. Mit seinen eleganten Stahldetails verleiht Hazel Branch jedem Zuhause oder Büro einen raffinierten Touch.

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Rücksendungen, Widerrufsrecht und Umtausch

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Wenn Sie mehrere Artikel bestellt haben und wir nicht alle Artikel gleichzeitig liefern können, beginnt Ihr Widerrufsrecht ab dem Datum, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter (nicht der Versanddienstleister) den letzten Artikel physisch erhalten haben. Endet der Widerrufszeitraum an einem Feiertag, Sonntag, Samstag, am Verfassungstag (5. Juni), Heiligabend (24. Dezember) oder Silvester (31. Dezember), wird der Widerrufszeitraum bis zum nächsten Werktag verlängert.

So üben Sie Ihr Widerrufsrecht aus

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, schreiben Sie eine E-Mail, in der Sie Angeben, dass Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, und senden Sie diese an: info@umage.com

Sie können einen Artikel nicht stornieren oder die Annahme eines Artikels verweigern oder sich weigern, einen Artikel abzuholen, ohne gleichzeitig eine E-Mail zu senden, in der Sie mitteilen, dass Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, an info@umage.com.

Ihre Stornierung ist gültig, solange Sie die Stornierung vor Ablauf der Widerrufsfrist senden.

Rückerstattungen bei Stornierung eines Kaufs

Wenn Sie einen Kauf stornieren, erstatten wir alle Zahlungen, die wir von Ihnen für den Kauf erhalten haben, einschließlich der Versandkosten. Dies gilt jedoch nicht für Folgendes:

Wenn Sie mehrere Artikel in einer Bestellung gekauft haben und nur einen Teil Ihres Kaufs stornieren möchten, erstatten wir die Versandkosten nicht. Wenn Sie eine teurere Versandmethode als die günstigste angebotene Versandmethode gewählt haben, erstatten wir die zusätzlichen Kosten nicht.

Wir erstatten den Betrag ohne unnötige Verzögerung und in jedem Fall spätestens 14 Tage nach dem Tag, an dem wir Ihre Stornierung erhalten haben. Wir können jedoch Rückerstattungen zurückhalten, bis wir die zurückgesendeten Artikel erhalten haben oder bis Sie uns einen Nachweis über die Rücksendung der Artikel vorgelegt haben.

Wir erstatten Ihr Geld mit derselben Zahlungsmethode, die Sie bei der ursprünglichen Transaktion verwendet haben, es sei denn, Sie haben ausdrücklich einer anderen Rückerstattungsmethode zugestimmt. In keinem Fall müssen aufgrund der Rückerstattung Gebühren zahlen.

Ausprobieren eines Artikels & Verpackung

Sie sind nur für eine Wertminderung des Artikels verantwortlich, die durch eine Handhabung über das hinausgeht, was notwendig ist, um die Art, die Eigenschaften und die Funktionsweise des Artikels festzustellen.

Sie können einen Artikel normalerweise auf die gleiche Weise untersuchen, wie Sie es im Geschäft tun würden, jedoch dürfen Sie ihn nicht benutzen. Wenn Sie ihn auf eine Weise benutzt haben, die Sie nicht im Laden tun dürften, und wir ihn nicht zum vollen Preis wiederverkaufen können, ziehen wir den Betrag vom Wertverlust ab, den Sie zurückerstattet bekommen. Wenn der Artikel keinen Verkaufswert mehr hat, erfolgt keine Rückerstattung.

Jeder Artikel muss in seiner Originalverpackung zurückgegeben werden. Sie sollten auch sicherstellen, dass der Artikel sorgfältig verpackt ist, wenn Sie ihn zurücksenden. Sie sind persönlich für das Paket/die Artikel verantwortlich, bis wir sie erhalten haben. Bewahren Sie daher alle Postbelege und die Sendungsverfolgungsnummer auf.

Beschwerden – Fehlerhafte Artikel

Als Verbraucher haben Sie das Recht, innerhalb von 24 Monaten eine Beschwerde einzureichen. Das bedeutet, dass Sie im Falle eines Defekts und einer zeitnahen Beschwerde zunächst das Recht auf Reparatur oder Ersatz des Artikels haben. Sollte dies nicht möglich sein oder nicht innerhalb einer angemessenen Frist erfolgen kann, haben Sie das Recht auf Rückerstattung oder eine Preisreduzierung, je nach den Umständen.

Ein Defekt ist beispielsweise ein Herstellungs- oder Materialfehler oder falsche Informationen über den Artikel. Normale Abnutzung oder durch Sie verursachte Schäden sind jedoch keine Defekte. Wenn Sie einen Defekt feststellen, müssen Sie uns diesen "innerhalb einer angemessenen Frist" melden. Wir empfehlen, dass Sie sich so schnell wie möglich beschweren, insbesondere wenn der Schaden durch den Transport verursacht wurde.
Wenn Sie innerhalb von zwei Monaten nach Feststellung des Defekts eine Beschwerde einreichen, gilt dies weiterhin als angemessene Frist. Ist die Beschwerde berechtigt, erstatten wir angemessene und notwendige Transportkosten.

Sollten Sie der Überzeugung sein, dass der Artikel einen Defekt aufweist, geben Sie bitte so viele Details wie möglich zu dem Problem an.

Bitte beachten Sie, dass ein zurückgesandter Artikel immer in ordnungsgemäßer Verpackung sein muss und Sie einen Versandbeleg erhalten müssen. Bewahren Sie Postbelege auf, einschließlich Informationen zu Versandkosten und der Sendungsverfolgungsnummer.

Beschwerdeverfahren

Wenn Sie eine Beschwerde zu einem Artikel einreichen möchten, den Sie bei uns gekauft haben, können Sie diese an das Beschwerdezentrum (Center of Complaints), Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg, Dänemark senden oder Ihre Beschwerde über das Klageportal für Nævnenes Hus einreichen.

Das Online-Beschwerdeportal der EU-Kommission kann ebenfalls zur Einreichung einer Beschwerde genutzt werden. Dies ist besonders relevant, wenn Sie als Verbraucher in einem anderen EU-Land ansässig sind. Beschwerden können über http://ec.europa.eu/odr eingereicht werden. Wenn Sie eine Beschwerde einreichen, müssen Sie auch unsere E-Mail-Adresse angeben: info@umage.com