Trovare la luce giusta per la cucina e il corridoio può essere una sfida. La lampada da soffitto Asteria Up non solo fornisce la luce perfetta, ma è anche una soluzione molto discreta ed elegante. Il paralume è posto su una base in ottone, che conferisce alla lampada un'espressione raffinata. Un pannello superiore fornisce anche una luce ambientale verso l'alto, esaltando i dettagli del design e garantendo un'atmosfera morbida nello spazio circostante. Disponibile nella misura media e grande in tre diversi colori.

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Reclami – Se c'è qualcosa che non va con un articolo

Come consumatore, hai diritto di presentare un reclamo entro 24 mesi dall'acquisto. Questo significa che, se l'articolo presenta un difetto e il reclamo viene effettuato tempestivamente, hai diritto alla riparazione o alla sostituzione dell’articolo come prima opzione. Se queste soluzioni non sono possibili o non possono essere realizzate entro un tempo ragionevole, puoi richiedere un rimborso o una riduzione del prezzo, a seconda delle circostanze. Un difetto può includere problemi di fabbricazione, materiali difettosi o informazioni errate sull'articolo. Tuttavia, l'usura normale o i danni causati dall'uso improprio non rientrano nella definizione di difetto. In caso di difetto di fabbrica, è importante presentare il reclamo entro un periodo ragionevole. Ti consigliamo di farlo il prima possibile, soprattutto se il danno è stato causato durante il trasporto. Presentare un reclamo entro due mesi dalla scoperta del problema è generalmente considerato un periodo ragionevole. Se il reclamo è valido, rimborseremo i costi di spedizione necessari e ragionevoli. Per facilitarci nella gestione del reclamo, forniscici tutti i dettagli possibili sul difetto riscontrato. Ricorda che l’articolo restituito deve essere adeguatamente imballato e devi conservare la ricevuta di spedizione, inclusi i dettagli sui costi e il numero di tracciamento.

Procedura di reclamo

Se desideri presentare un reclamo per un articolo acquistato da noi, puoi farlo inviandolo al Centro Reclami presso Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg, Danimarca. In alternativa, puoi utilizzare il portale online di Nævnenes Hus per inoltrare il tuo reclamo. Inoltre, è possibile utilizzare il portale per i reclami della Commissione Europea, particolarmente utile se risiedi in un altro paese dell’UE. Puoi accedere al portale all’indirizzo http://ec.europa.eu/odr. Quando presenti il reclamo, ti chiediamo di includere anche il nostro indirizzo e-mail: info@umage.com.