GARANTIE 10 ANS SUR VOTRE DESIGN UMAGE
Chez UMAGE, nous nous attachons à créer des designs intemporels qui vous accompagnent à chaque moment de la vie – des matinées calmes avec une tasse de café aux journées bien remplies avec enfants, chiens et tout ce que la vie apporte. Nos meubles et luminaires sont fabriqués avec soin, à partir de matériaux durables et de formes classiques, afin de pouvoir faire partie de votre quotidien pendant de nombreuses années. En gage de confiance supplémentaire, nous offrons non seulement la garantie standard de 2 ans, mais une garantie complète de 10 ans sur tous nos meubles et luminaires*.
QUE COUVRE LA GARANTIE ?
La garantie couvre les défauts de matériaux et de fabrication dans le cadre d’une utilisation normale, à compter de la date d’achat. Si un problème survient, nous chercherons la meilleure solution pour vous, qu’il s’agisse d’une réparation, d’un remplacement ou d’un remboursement. Si votre produit ne fait plus partie de la collection, nous vous proposerons un article comparable ou une compensation adaptée.
EXEMPLES DE PROBLÈMES COUVERTS :
- Ruptures de structures ou d’assemblages dues à des défauts de fabrication
- Composants électriques défectueux dans les luminaires, par exemple panneaux LED, câbles ou douilles
- Défauts de matériaux dans le bois, le métal ou les revêtements
QUE NE COUVRE PAS LA GARANTIE ?
- Usure normale et petites marques liées à l’utilisation quotidienne
- Décoloration ou altération des matériaux causée par la lumière du soleil, l’humidité, la chaleur ou des conditions similaires
- Montage, stockage ou entretien incorrects ne respectant pas nos instructions
- Accidents, mauvaise utilisation ou réparations non autorisées
- Articles achetés en outlet ou en ventes de liquidation
COMMENT ACTIVER VOTRE GARANTIE
Pour activer votre garantie de 10 ans, enregistrez votre produit en ligne dans un délai de 3 mois après la date d’achat**, que vous l’ayez acheté directement auprès d’UMAGE ou chez l’un de nos revendeurs. Nous vous demanderons :
- Nom et adresse e-mail
- Date d’achat, revendeur et numéro de commande
- Nom du produit et numéro de lot
- Photo du reçu ou de la facture
Une fois le formulaire complété, vous recevrez un e-mail de confirmation et votre garantie sera active.
DATE DE DÉBUT DE LA GARANTIE
La garantie s'applique aux produits achetés à partir du 1er mars 2026.
PRENEZ SOIN DE VOTRE DESIGN
Une utilisation adaptée et un bon entretien prolongent la durée de vie de votre produit. Suivez toujours les instructions de nos guides d’utilisation ainsi que nos recommandations de soin et de maintenance pour préserver à la fois la fonction et la finition, afin que votre design reste un compagnon fiable du quotidien – même lorsque la vie devient un peu imprévisible.
VOS DONNÉES ET VOTRE CONSENTEMENT
Lorsque vous enregistrez votre garantie, nous traitons vos informations afin de gérer votre dossier. Vous donnez également votre consentement pour recevoir des actualités et des inspirations de la part d’UMAGE par e-mail – vous pouvez vous désabonner à tout moment. Pour en savoir plus, consultez notre Data Privacy Policy.
*Des exclusions à la garantie de 10 ans s’appliquent aux produits UMAGE fabriqués en polypropylène : les collections Silvia, Carmina, Conia, Ribbon, Alva et Lora ainsi que la collection IDEA LED-bulb.
**Veuillez noter que si votre produit n'est pas enregistré dans les 3 mois, vous bénéficierez de la garantie légale standard de 2 ans.