10-ÅRS GARANTI PÅ PROJEKTORDRE (KUN B2B)
Hos UMAGE er vores møbler og belysning skabt med omhu, ved brug af holdbare materialer og klassiske former for at skabe tidløse designs, så de kan bruges i mange år. Produkter bestilt til kontraktmarkedet tilbyder vi 10 års garanti på vores møbler og belysning*. Som privatkunde er du dækket af den 2-årige reklamationsret.
HVAD DÆKKER GARANTIEN?
Den 10-årige garanti gælder for produkter købt til projektordre (kun B2B). Den gælder ikke for køb foretaget til privat brug, hverken via umage.com eller gennem vores forhandlere. Disse køb er dækket af den 2-årige lovpligtige reklamationsret. Garantien dækker materiale- og fabrikationsfejl ved normal brug fra købsdatoen. Hvis der opstår problemer, finder vi den bedste løsning til dig, hvad enten det er reparation, ombytning eller refundering. Hvis dit produkt ikke længere er en del af kollektionen, vil vi tilbyde en tilsvarende vare eller passende kompensation.
Hvis du har en reklamtion, bedes du udfylde en af disse formularer:
EKSEMPLER PÅ DÆKKEDE FORHOLD:
- Brud i rammer eller samlinger som følge af fabrikationsfejl
- Defekte elektriske komponenter i lamper, f.eks. LED-paneler, ledninger eller fatninger
- Materialefejl i træ, metal eller polstring
HVAD DÆKKER GARANTIEN IKKE?
- Normalt slid og mindre mærker fra daglig brug
- Misfarvning eller ændringer i materialer forårsaget af sollys, fugt, varme eller lignende.
- Forkert montering, opbevaring eller manglende vedligeholdelse, der ikke følger vores instruktioner
- Uheld, misbrug eller uautoriserede reparationer
PAS PÅ DIT DESIGN
Korrekt brug og vedligeholdelse vil forlænge produktets levetid. Følg altid vores brugervejledning samt vores guide til pleje og vedligeholdelse for at bevare både funktion og finish, så dit design forbliver en trofast del af hverdagen – også når livet bliver lidt uforudsigeligt.
DINE DATA OG SAMTYKKE
Når du registrerer din garanti, behandler vi dine oplysninger for at administrere din sag. Du giver samtidig samtykke til at modtage nyheder og inspiration fra UMAGE via e-mail – du kan til enhver tid afmelde dig. Læs mere i vores persondatapolitik.
*Undtagelser fra 10-års garantien gælder for UMAGE-produkter fremstillet af polypropylen: Silvia, Carmina, Conia, Ribbon, Alva og Lora-kollektionerne samt IDEA LED-pære-kollektionen.
